Оплата и доставка

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Для того, чтобы оформить заказ, Вам нужно выбрать товар и нажать на кнопку «КУПИТЬ».

Общая сумма заказа будет видна в "Корзине покупок" (верхний правый угол) .

ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА:

После заполнения формы заказа на Ваш электронный адрес автоматически придет от нас информационное письмо с перечислением заказанного товара, Ваших контактных данных и номера заказа.

Это письмо не означает, что Ваш заказ выполнен. Это означает, что мы получили Ваш заказ и приступим к его обработке. При наличии заказанного товара на Ваш электронный адрес придет письмо-подтверждение с реквизитами и условиями оплаты.


ДОСТАВКА ТОВАРОВ:

Доставка товаров осуществляется из г. Ужгород по всей территории Украины с помощью любой национальной курьерской (транспортной) службы по Вашему выбору. В случае отсутствия у Вас особых предпочтений доставка будет произведена посредством курьерской службы "Новая почта" на условиях "Склад-Склад".

Стоимость доставки оплачивает получатель согласно тарифов компании-перевозчика.

Доставка возможна как по полной предоплате, так и при получении товара и выполняется на следующий рабочий день после оформления или оплаты заказа. Срочная доставка день в день и все другие необходимые детали обсуждаются непосредственно с менеджером в телефонном режиме.

Обратите внимание, что ориентировочное время от осуществления клиентом заказа на сайте до момента получения товара в своем городе – не менее трех суток (срок может увеличиваться, если заказ поступил в выходные или праздничные дни).

Товар в резерве 1 день! Если по истечении этого срока оплата за заказ не поступает, товар снимается с резерва. Внесение оплаты производится только после подтверждения наличия товара и возможности его оплатить!

Услуги компании-перевозчика оплачиваются во время получения заказа в офисе компании-перевозчика Новая почта.

Срок доставки товара зависит от режима работы компании-перевозчика.

Стоимость доставки формируется компанией-перевозчиком исходя из габаритов и веса товара, а также места назначения доставки.

Для получения товара в офисе компании-перевозчика Новая почта необходим номер декларации и паспорт. Номер декларации будет выслан Вам после отправки товара.

Подробную информацию о представительствах и стоимости доставки компании-перевозчика Новая почта можно узнать на сайте http://www.novaposhta.ua/.

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА:

     Магазин Robot4U гарантирует высокое качество представленных товаров. Однако, если Вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, Вы можете оформить возврат или обмен товара в случаях и согласно условиям, регламентированными "Законом Украины о защите прав потребителей".

ТОВАРЫ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ

    Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

 

Для оформления возврата Вам необходимо предварительно связаться с нами по телефону.

Обратите внимание, что в настоящее время возврат денежных средств осуществляется только на карточный счет клиента в течении 7 дней после получения товара.

Мы вынуждены будем отказать Вам в возврате/замене товара на новый если:

  • С момента покупки/получения товара прошло более 14 дней;
  • При проверке качества продукта обнаружены дефекты, которые нарушают условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, и др.);
  • Товар использовался и не имеет товарный вид;

 

Любые вопросы по поводу работы интернет-магазина можно задать, воспользовавшись формой на сайте, а также в телефонном режиме.

 

График работы интернет-магазина Robot4U:

Пн-пт: с 10.00 до 20.00, электронная почта принимается круглосуточно.

Доставка: с 10.00 до 18.00.

Выходные: воскресенье, праздничные дни.